תנאי שירות, תשלום וביטול

1. פרטי העוסק

עו"ד ונוטריון איתי פיינה · מספר עוסק (ת"ז): 036050912 · נצח ישראל 14, הוד השרון · טלפון 072-228-2525 · דואר אלקטרוני faina.law@gmail.com

2. השירות

אישור נכונות תרגום נוטריוני בין עברית לאנגלית (בשני הכיוונים). הנוטריון מתרגם את המסמך או בודק תרגום שצירפתם, וחותם על האישור. זהו שירות חד-פעמי (אינו "עסקה מתמשכת"). הנוטריון רשאי לסרב לתת את האישור אם המסמך שהועלה אינו קריא, אינו שלם או מעורר ספק; במקרה כזה יוחזר מלוא התשלום.

3. מחיר

המחיר מחושב לפי תעריף הנוטריונים הקבוע בתקנות הנוטריונים (שכר שירותים), התשל"ט-1978, ולפי מספר המילים בתרגום, וכולל מע"מ. ספירת המילים בהזמנה היא הערכה אוטומטית; אם הספירה הסופית בתרגום שונה – ההפרש לחיוב או לזיכוי יעודכן לפני המסירה ותקבלו על כך הודעה.

4. תשלום

התשלום מלא ומראש, בעת ההזמנה (אין מקדמה), בכרטיס אשראי, בביט או בארנק דיגיטלי, דרך דף תשלום מאובטח של Morning (חשבונית ירוקה). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצל המשרד. חשבונית מס/קבלה מופקת אוטומטית ונשלחת לכתובת האימייל שמסרתם.

5. מועד מתן השירות

מתן השירות מתחיל ביום התשלום: עם קבלת התשלום ההזמנה מועברת לנוטריון והוא מתחיל בעבודה על התרגום. אם התשלום התקבל ביום שישי, בשבת, בחג או בערב חג – מתן השירות מתחיל ביום העבודה הבא. האישור יהיה מוכן בדרך כלל בתוך מספר ימי עבודה, ועל המועד המדויק נעדכן אתכם.

6. איסוף – באחריות הלקוח

האישור נמסר באיסוף עצמי בלבד, מהמשרד: נצח ישראל 14, הוד השרון.
כשהאישור מוכן תקבלו הודעה, ומועד האיסוף יתואם איתכם בוואטסאפ.
בעת האיסוף יש להביא את המסמך המקורי לצורך השוואה. הנוטריון משווה את המקור למסמך שהועלה לפני מסירת האישור; אם המקור אינו תואם – האישור לא יימסר.
האיסוף הוא באחריותכם. אישור שלא נאסף תוך 90 ימים מההודעה שהוא מוכן – לא נשמר עוד במשרד, ולא יינתן החזר.

7. ביטול עסקה והחזר כספי

ככלל, לאחר התשלום לא ניתן לבטל את ההזמנה. השירות הוא שירות חד-פעמי. לפי סעיף 14ג(ג)(2) לחוק הגנת הצרכן, ביטול של שירות כזה שהוזמן מרחוק אפשרי רק אם הוא נעשה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני המועד שבו השירות אמור להינתן. מאחר שמתן השירות מתחיל ביום התשלום (סעיף 5), לא ניתן לבטל את ההזמנה לאחר ביצוע התשלום, ולא יינתן החזר כספי – למעט במקרים שבהם הדין מקנה לכם זכות לבטל או לקבל החזר, ובכלל זה המקרים שבסעיפים הקטנים 2 ו-3 להלן.
החזר מלא: אם הנוטריון סירב לתת את האישור מהטעמים שבסעיף 2, או אם ביטלתם את העסקה בשל פגם בשירות, אי-התאמה בין השירות לבין הפרטים שנמסרו לכם, אי-מתן השירות במועד שנקבע או הפרה אחרת של המשרד – יוחזר לכם מלוא הסכום ששילמתם, ללא דמי ביטול (סעיף 14ה(א) לחוק).
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (65 ומעלה) או עולה חדש: אם ההתקשרות בעסקה כללה שיחה עם המשרד (לרבות בטלפון או בוואטסאפ), ייתכן שעומדת לכם זכות ביטול מורחבת לפי סעיף 14ג1 לחוק. פנו אלינו ונבחן את בקשתכם לפי הדין; אם הזכות חלה – יוחזר התשלום בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם (סעיף 14ה(ב) לחוק).
לאחר שהנוטריון ביצע את העבודה – לא יינתן החזר, לרבות אם האישור לא נאסף בתוך 90 ימים או אם המקור שהובא לאיסוף אינו תואם למסמך שהועלה.
איך מודיעים על ביטול: בטלפון 072-228-2525, בדואר אלקטרוני faina.law@gmail.com, בדואר רשום לכתובת נצח ישראל 14, הוד השרון, או באתר דרך הקישור "ביטול עסקה". בהודעה יש לציין שם מלא, מספר תעודת זהות ומספר הזמנה.
החזר כספי, כשהוא חל, יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באמצעי התשלום שבו שולם.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות כלשהי שהדין מקנה לצרכן.

בסיס: חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, סעיפים 14ג, 14ג1, 14ה ו-14ט; תקנות הנוטריונים (שכר שירותים), התשל"ט-1978.